Datenschutzerklärung

1. Erhobene Daten

Bei einer Bestellung erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefon (optional)
• Postalische Lieferadresse
• Angaben zur Transaktion (Betrag, Zahlungsart)
• Wenn Sie eine Bewertung abgeben: Name und Land, die Sie angeben, Ihre E-Mail-Adresse und, falls Sie sie angeben, Ihre Bestellnummer

Von einer Bewertung werden nur Name, Land und Text veröffentlicht. E-Mail-Adresse und Bestellnummer werden nie veröffentlicht: Sie dienen dazu, den Kauf zu prüfen und Ihnen antworten zu können.

Wir speichern keine Kreditkartendaten. Kartenzahlungen werden direkt von Mollie B.V. auf deren sicheren Servern verarbeitet.

2. Zweck der Verarbeitung

• Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Bestellung (Kaufvertrag)
• Zusendung von Bestätigungen und Aktualisierungen zum Bestellstatus
• Abstimmung der Zustellung mit dem Transportdienstleister
• Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten
• Beantwortung Ihrer Anfragen über das Kontaktformular
• Veröffentlichung Ihrer Bewertung des Shops oder eines Produkts, wenn Sie uns eine senden

3. Rechtsgrundlage

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Abwicklung und Versand von Bestellungen
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Rechnungen und Steuerunterlagen
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention
• Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO): Veröffentlichung der Bewertung, die Sie uns senden; Sie können sie jederzeit per E-Mail widerrufen

4. Empfänger der Daten

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

• Transportdienstleister (Correos, MRW, DHL oder andere): Name, Anschrift und Telefonnummer für die Zustellung
• Mollie B.V.: Zahlungsdienstleister für Kartenzahlungen (Transaktionsdaten)
• Behörden: soweit gesetzlich vorgeschrieben (spanische Steuerbehörde AEAT usw.)

Wir verkaufen oder übermitteln Ihre Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte. Dienstleister, die auf Ihre Daten zugreifen, sind vertraglich verpflichtet, sie im Einklang mit der DSGVO zu verarbeiten.

5. Internationale Datenübermittlung

Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

6. Speicherdauer

• Bestelldaten: 5 Jahre (steuerliche Verjährungsfrist in Spanien)
• Kontaktdaten: 1 Jahr ab der letzten Kommunikation

7. Ihre Rechte

Sie können jederzeit die folgenden Rechte ausüben:

• Auskunft: erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: unrichtige Daten berichtigen
• Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Einschränkung: die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken
• Widerspruch: der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an info@royalpeptiva.com mit dem Betreff „DSGVO-Rechte“ senden und dabei Ihren Namen und Ihre Bestellnummer (falls zutreffend) angeben.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihr Anliegen nicht ordnungsgemäß bearbeitet haben, können Sie Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (aepd.es) einlegen.

8. Cookies

Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.